{"id":444,"date":"2017-02-24T01:00:00","date_gmt":"2017-02-23T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/lemotdujour.fr\/?p=444"},"modified":"2017-05-08T13:19:22","modified_gmt":"2017-05-08T11:19:22","slug":"vendredi-24-fevrier-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lemotdujour.fr\/?p=444","title":{"rendered":"Vendredi 24 f\u00e9vrier 2017"},"content":{"rendered":"
<\/a>Vendredi 24 f\u00e9vrier 2017<\/div>\n
\u00abclickworkers ou les travailleurs du clic\u00a0\u00bb<\/div>\n
Un de ses nouveaux emplois cr\u00e9\u00e9 par le num\u00e9rique et annonc\u00e9 par les \u00e9conomistes lib\u00e9raux et optimistes<\/div>\n
Vous savez que les \u00e9conomistes sont divis\u00e9s. Les uns constatant que le num\u00e9rique et l’automatisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e et algorithmis\u00e9e produisent peu de croissance et suppriment massivement des emplois, pensent que le nombre d’emplois offerts ne suffira plus pour faire face \u00e0 la demande d’emploi. Les autres que j\u2019appelle \u00ab\u00a0les lib\u00e9raux optimistes\u00a0\u00bb, restent droit dans leurs bottes, en disant que cela a \u00e9t\u00e9 chaque fois la m\u00eame chose lors des r\u00e9volutions technologiques et que nous pouvons toujours faire confiance \u00e0 \u00ab\u00a0la destruction cr\u00e9atrice\u00a0\u00bb concept attribu\u00e9 \u00e0 Schlumpeter, cet \u00e9conomiste autrichien qui th\u00e9orisait justement le fait que les \u00e9volutions technologiques supprimaient des emplois anciens mais cr\u00e9aient tout autant d’emplois nouveaux.<\/div>\n
Cette seconde hypoth\u00e8se est possible surtout que des \u00e9conomistes constatent qu’il n’y a jamais eu autant de personnes employ\u00e9es dans le monde.<\/div>\n
Peut \u00eatre ont-ils raison et que le vrai probl\u00e8me n’est pas le nombre d’emploi, mais quel emploi ?<\/div>\n
Xavier de Porte est \u00e0 l’affut de la modernit\u00e9 et du num\u00e9rique et il nous parle de ces emplois<\/a> que les anglais appellent les \u00abclickworkers\u00bb.<\/div>\n
Tous les g\u00e9ants du num\u00e9rique ont cr\u00e9\u00e9 des plateformes de travail pay\u00e9 \u00e0 la t\u00e2che. Comment et \u00e0 quoi travaillent ces gens ?<\/div>\n
\u00abLes \u201cclickworkers\u201d ou travailleurs du clic sont des gens qui travaillent chez eux, derri\u00e8re leur ordinateur, \u00e0 des horaires qui sont dict\u00e9s par les clients, pour des t\u00e2ches simples et r\u00e9p\u00e9titives, sans aucun statut et pour une r\u00e9mun\u00e9ration minuscule. Leur travail, ils le trouvent sur des plateformes qui ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9es par les g\u00e9ants de l\u2019Internet, dont la plus connue est le Turc m\u00e9canique d\u2019Amazon, ce sont des place de Gr\u00e8ve contemporaines. On estime leur nombre \u00e0 500 000, ils sont principalement am\u00e9ricains (\u00e0 75%, avec une grande part de femmes) ou des hommes indiens (aux alentours de 20%).<\/div>\n
En d\u00e9cembre dernier, le site Tech Republic effectuait une plong\u00e9e fascinante dans ce monde des travailleurs du clic. Pourquoi les appelle-t-on \u201ctravailleurs du clic\u201d ? Parce que leurs t\u00e2ches consistent essentiellement \u00e0 identifier des motifs sur des images, \u00e0 identifier des \u00e9motions sur des photos de visages, \u00e0 mettre en ordre des donn\u00e9es.<\/div>\n
Ces travailleurs se disent \u201cencha\u00een\u00e9s\u201d \u00e0 leur ordinateur. Les t\u00e2ches peuvent appara\u00eetre n\u2019importe quand, et il faut \u00eatre rapide. Certains se cr\u00e9ent des alertes qui les r\u00e9veillent au milieu de la nuit. Ensuite, le temps pour r\u00e9aliser le travail \u00e9tant limit\u00e9, il ne faut pas tra\u00eener. Avec les cons\u00e9quences que l\u2019on peut imaginer sur la vie familiale. Car, comme ces t\u00e2ches sont tr\u00e8s peu r\u00e9mun\u00e9r\u00e9es, il faut en effectuer beaucoup. Une \u00e9tude du Pew Research Institute estime que les travailleurs du clic per\u00e7oivent moins que le salaire horaire minimale aux Etats-Unis (une femme interrog\u00e9e explique que quand elle touche 25 euros pour 8 heures de travail, c\u2019est une bonne journ\u00e9e). D\u2019ailleurs, la r\u00e9mun\u00e9ration ne se fait en cash que pour les Am\u00e9ricains et les Indiens, les autres sont pay\u00e9s en bons d\u2019achat Amazon, ce qui les oblige \u00e0 avoir recours \u00e0 des combines pour r\u00e9cup\u00e9rer leur r\u00e9mun\u00e9ration. Sachant que certains clients sont mauvais payeurs (ils rejettent le travail effectu\u00e9, sans explication). Les travailleurs les plus aguerris prennent le temps, avant d\u2019accepter un travail, de se renseigner sur le client.<\/div>\n
Ce qui g\u00eane aussi ces travailleurs du clic, c\u2019est que tout le monde n\u2019est pas \u00e9gal face aux offres. Certains sont d\u00e9sign\u00e9s \u201cMaster’s Level\u201d, ce qui leur permet d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 plus d\u2019offres, mieux pay\u00e9es. Le probl\u00e8me : personne ne sait sur quels crit\u00e8res on est d\u00e9sign\u00e9 \u201cMaster Level\u201d (et Amazon refuse de le r\u00e9v\u00e9ler). C\u2019est l\u2019objet de beaucoup de conjectures sur les forums o\u00f9 ces travailleurs – pour pallier le fait qu\u2019ils ne se rencontrent jamais physiquement – partagent leurs questions, et leurs petits trucs.<\/div>\n
A quoi sert le travail de ces gens ? C\u2019est l\u00e0 o\u00f9 on atteint un niveau d\u2019absurde presque magnifique. Ce dont je vous parlais tout \u00e0 l\u2019heure – identifier des objets sur des images, classer des donn\u00e9es etc. – \u00e7a sert essentiellement \u00e0 nourrir en exemple les intelligences artificielles qui ne savent pas encore le faire toutes seules. Pour bien fonctionner une intelligence artificielle de reconnaissance d\u2019image, par exemple, a besoin d\u2019exemples, d\u2019\u00e9norm\u00e9ment d\u2019exemples – il faut qu\u2019on lui dise \u201c\u00e7a c\u2019est un chien\u201d, \u201c\u00e7a c\u2019est une voiture\u201d sous tous les angles possibles, afin qu\u2019elle soit ensuite capable de reconna\u00eetre un chien ou une voiture. Eh bien qui fournit les exemples ? Principalement ces \u201ctravailleurs du clic\u201d. C\u2019est pourquoi toutes les grandes entreprises du num\u00e9rique (Google, Microsoft, Facebook, Apple) – toutes celles qui se sont lanc\u00e9es dans l\u2019intelligence artificielle – ont cr\u00e9\u00e9 leurs propres plateformes de micro-t\u00e2ches : elles ont cr\u00e9\u00e9 ces plateformes pour que des travailleurs du clic humains nourrissent les machines. Et d\u2019ailleurs, au d\u00e9part, Amazon a cr\u00e9\u00e9 sa plateforme pour am\u00e9liorer l\u2019automatisation de son circuit de distribution, pour les hommes aident les machines \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer, \u00e0 mieux faire le travail que faisaient les hommes jusque l\u00e0. En gros, les \u201ctravailleurs du clic\u201d travaillent pour qu\u2019un jour les intelligences artificielles remplacent d\u2019autres travailleurs. La question est : combien de temps aura-t-on encore besoin des travailleurs du clic, avant que les intelligences artificielles ne les remplacent eux-m\u00eames ? On a le temps disent les sp\u00e9cialistes, les machines auront encore longtemps besoin des hommes. <\/div>\n
Il faut toujours se rappeler que le Turc m\u00e9canique auquel se r\u00e9f\u00e8re Amazon, c\u2019est un faux automate du 18\u00e8me si\u00e8cle \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur duquel \u00e9tait cach\u00e9 un homme. Aujourd\u2019hui, c\u2019est une m\u00e8re de famille am\u00e9ricaine ou un Indien qui sont cach\u00e9s dans la machine. Demain, \u00e7a pourrait \u00eatre beaucoup plus de monde.\u00bb<\/div>\n
Julien BRYGO et Olivier CYRAN ont conceptualis\u00e9 ce type d’emploi et ont \u00e9crit un livre : <Boulots de merde !><\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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