{"id":407,"date":"2017-01-30T01:00:00","date_gmt":"2017-01-29T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/lemotdujour.fr\/?p=407"},"modified":"2021-09-26T21:36:11","modified_gmt":"2021-09-26T19:36:11","slug":"lundi-30012017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lemotdujour.fr\/?p=407","title":{"rendered":"Lundi 30\/01\/2017"},"content":{"rendered":"
\t\u00ab Des chiffres et des hommes \u00bb<\/div>\n
\tR\u00e9flexions personnelles sur la grandeur et la mis\u00e8re de la quantification<\/div>\n

Mes incises r\u00e9p\u00e9t\u00e9es sur les cr\u00e9tins quantophr\u00e8nes<\/strong> ont conduit certains lecteurs attentifs du mot du jour \u00e0 craindre que je ne sois devenu \u00ab chiffrophobe<\/strong> \u00bb, ayant peur ou n’aimant pas les chiffres.
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Mon neveu avis\u00e9 Gr\u00e9gory a exprim\u00e9 cette id\u00e9e pertinente qu’il peut \u00eatre tr\u00e8s dangereux de laisser prosp\u00e9rer des discours ou organisations qui n’expriment que des id\u00e9es, des concepts sans jamais les confronter \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 d’un chiffrage m\u00e9thodique et rigoureux.
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Il a bien entendu totalement raison.
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Je veux donc pr\u00e9ciser ce que j’ai compris sur le danger de la \u00ab v\u00e9rit\u00e9 des chiffres \u00bb de ce qu’Alain Supiot a d\u00e9sign\u00e9 par \u00ab la gouvernance par les nombres<\/span><\/a> \u00bb et qui a fait l’objet du mot du jour du 3 juillet 2015<\/span><\/a>.
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J’esquisserai cette r\u00e9flexion selon 4 axes :
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1\/ Les chiffres durs et les chiffres mous
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C’est Emmanuel Todd qui a d\u00e9velopp\u00e9 cette distinction.
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Les chiffres durs sont par exemple ceux de la d\u00e9mographie : l’esp\u00e9rance de vie dans un pays, la mortalit\u00e9 infantile, le nombre d’enfants par femme.
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Ce sont des chiffres qui sauf manipulation sont incontestables et sur lesquels on peut appuyer des raisonnements s\u00e9rieux. Ainsi quand Emmanuel Todd constate qu’en Iran, depuis la r\u00e9volution islamique, le nombre d’enfants par femme a chut\u00e9 et se rapproche des standards occidentaux, il en conclut que les dogmes des ayatollahs iraniens ne sont pas accept\u00e9s et respect\u00e9s en profondeur par la soci\u00e9t\u00e9 civile iranienne.
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Le chiffre mou est par excellence celui issu des sondages. Dans un sondage on vous demande de r\u00e9pondre \u00e0 des questions auxquelles vous \u00e9tiez \u00e0 mille lieux de penser 5 minutes auparavant. En outre la formulation des questions n’est jamais neutre.
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Il y a \u00e9videmment tout un panel de nuances entre les chiffres durs et les chiffres mous.
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2\/ Le chiffre s’inscrit dans un syst\u00e8me de valeurs id\u00e9ologiques.
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Un chiffre ne vient pas de nulle part, il est le fruit de raisonnements et de choix id\u00e9ologiques, il s’inscrit dans un syst\u00e8me de valeurs.
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L’exemple le plus simple pour exprimer cette r\u00e9alit\u00e9 est le PIB. Mettre en avant ce chiffre, c’est consid\u00e9rer que ce qui est essentiel pour d\u00e9crire un pays ce sont les \u00e9changes marchands plut\u00f4t que les \u00e9changes b\u00e9n\u00e9voles, c’est privil\u00e9gier la production \u00e0 l’\u00e9thique.
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Ce n’est pas le PIB, en tant que tel, qui est probl\u00e9matique, c’est le fait de le mettre en avant qui est id\u00e9ologique.
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3\/ Le chiffre est souvent une moyenne<\/strong> et une moyenne ne d\u00e9crit pas la r\u00e9alit\u00e9, elle peut masquer des disparit\u00e9s \u00e9normes \u00e0 l’int\u00e9rieur de la population observ\u00e9e.
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4\/ Un chiffre indicateur n’est jamais neutre<\/strong>, l’organisation et le comportement des acteurs de l’organisation va se modifier pour que l’indicateur \u00e9volue dans le sens souhait\u00e9.
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Exprim\u00e9 autrement, au d\u00e9part un d\u00e9nombrement essaie de d\u00e9crire l’\u00e9tat d’un syst\u00e8me sur un point particulier. Quand il devient un indicateur, il n’est plus en mesure de faire cette description de mani\u00e8re neutre, car les agents concern\u00e9s vont tout faire pour que le chiffre soit bon, non la r\u00e9alit\u00e9, le chiffre. A cela s’ajoute ce fantasme de la simplification : d\u00e9crire la situation par un chiffre ou tr\u00e8s peu de chiffres ! Ce type de simplification am\u00e8ne \u00e0 toutes les d\u00e9rives.
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Beaucoup croient qu’en annon\u00e7ant un chiffre ils concluent leur propos.
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C’est le contraire qu’il faut faire, les chiffres sont au d\u00e9but du discours, il faut les interroger, les expliquer.
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Quand on re\u00e7oit un chiffre, il faut comprendre d’o\u00f9 il vient, est-il plut\u00f4t un chiffre dur ou un chiffre mou, quel est le syst\u00e8me id\u00e9ologique qui le produit et le consid\u00e8re important, comment il est calcul\u00e9, quel est sa fiabilit\u00e9 et enfin que signifie t’il vraiment ?
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Je suis conscient qu’un simple mot du jour ne peut approfondir la perversit\u00e9 qui se cache derri\u00e8re la dictature des chiffres pas plus qu’il ne peut d\u00e9velopper l’int\u00e9r\u00eat du chiffrage et la bonne utilisation des chiffres.
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Dans la conclusion au mot du jour concernant la gouvernance par les nombres j’\u00e9crivais : \u00abNous subissons tous plus ou moins ce fantasme de la gouvernance par les nombres de ceux qui croient que la vie d’une entreprise, d’une administration voire d’un \u00eatre humain peut parfaitement se synth\u00e9tiser par un tableau Excel. C’est une \u0153uvre de d\u00e9shumanisation \u00e0 laquelle nous devons r\u00e9sister tout en utilisant de mani\u00e8re intelligente les d\u00e9nombrements ou les statistiques dont nous pouvons disposer. \u00bb
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Dans la Pr\u00e9face de La Dame aux Cam\u00e9lias<\/strong> (1848), Alexandre Dumas fils \u00e9crit:
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\u00ab N’estime l’argent ni plus ni moins qu’il ne vaut : c’est un bon serviteur et un mauvais ma\u00eetre \u00bb.
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Je crois qu’on peut remplacer le mot \u00ab l’argent \u00bb<\/strong> par \u00ab le chiffre <\/strong>\u00bb, la formule reste juste.
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