{"id":11649,"date":"2021-06-25T00:31:34","date_gmt":"2021-06-24T22:31:34","guid":{"rendered":"http:\/\/lemotdujour.fr\/?p=11649"},"modified":"2021-11-12T20:51:13","modified_gmt":"2021-11-12T19:51:13","slug":"vendredi-25-juin-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lemotdujour.fr\/?p=11649","title":{"rendered":"Vendredi 25 juin 2021"},"content":{"rendered":"
\u00ab\u00a0Le Syst\u00e8me Amazon : une histoire de notre futur\u00a0\u00bb<\/div>\n
Alec MacGillis<\/div>\n

Au centre du magazine \u00ab\u00a0Le Un\u00a0<\/strong>\u00bb consacr\u00e9 \u00e0 Amazon et qui a guid\u00e9 ma r\u00e9flexion au cours de cette s\u00e9rie consacr\u00e9e au g\u00e9ant de la logistique et du commerce cr\u00e9\u00e9 par Jeff Bezos se trouve un entretien avec Alec MacGillis<\/strong>\u00a0: \u00ab Aucune autre compagnie au monde n’est aujourd’hui aussi dominante<\/a><\/span> \u00bb
\n<\/span><\/p>\n

\"\"Alec MacGillis<\/strong>\u00a0est un journaliste am\u00e9ricain qui travaille au journal \u00ab\u00a0le New Yorker<\/strong> \u00a0\u00bb. Auparavant, il avait travaill\u00e9 au Washington Post, avant que ce journal ne soit rachet\u00e9 par Jeff Bezos.
\n<\/span><\/p>\n

Il est l’auteur d’un livre dont la traduction fran\u00e7aise est parue le 3 juin au Seuil\u00a0\u00ab\u00a0Le Syst\u00e8me Amazon : une histoire de notre futur<\/span><\/a><\/strong>\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

Une autre revue qui s’int\u00e9resse \u00e0 notre avenir num\u00e9rique \u00ab\u00a0Usbek et RICA<\/strong>\u00a0\u00bb lui a \u00e9galement consacr\u00e9 un article\u00a0: <Enqu\u00eate implacable sur le futur selon jeff bezos<\/span>><\/a>
\n<\/span><\/p>\n

Mardi 22 juillet, il \u00e9tait l’invit\u00e9 de \u00ab\u00a0la Grande Table<\/strong>\u00a0\u00bb de France Culture\u00a0: < Amazon : un projet tentaculaire<\/a><\/span>>
\n<\/span><\/p>\n

A France Culture il explique que sa r\u00e9flexion a commenc\u00e9 en voyant Les in\u00e9galit\u00e9 r\u00e9gionales qui s’amplifiaient\u00a0:
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Mon enqu\u00eate a commenc\u00e9 \u00e0 partir des in\u00e9galit\u00e9s r\u00e9gionales qui s’amplifient d’ann\u00e9es en ann\u00e9es : c’est la logique du vainqueur qui rafle toute la mise, des villes comme San Francisco ou Los Angeles, o\u00f9 il devient difficile de vivre tellement la richesse est concentr\u00e9e. Cet \u00e9cart r\u00e9gional cr\u00e9e des distorsions dans le pays, jusque dans la politique \u00a0\u00bb)
\n<\/span><\/p>\n

Pour MacGillis aucune autre compagnie au monde n’est aujourd’hui aussi dominante\u00a0:
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Les activit\u00e9s d’Amazon sont devenues si vastes, si diversifi\u00e9es, qu’il est difficile d’appr\u00e9hender de fa\u00e7on simple la puissance de l’entreprise. Aucune autre compagnie au monde n’est aujourd’hui aussi dominante, dans autant de secteurs d’activit\u00e9 touchant \u00e0 la vie concr\u00e8te de la population. Pour trouver une entreprise comparable, il faudrait remonter \u00e0 une autre \u00e9poque, aux grands monopoles du d\u00e9but du xxe si\u00e8cle, comme la Standard Oil de John D. Rockefeller. Le pouvoir de la Standard Oil venait du fait que Rockefeller contr\u00f4lait \u00e0 la fois des puits de p\u00e9trole et les compagnies de chemin de fer qui acheminaient cette ressource, emp\u00eachant ainsi ses concurrents de rivaliser avec lui. Amazon est assez similaire de ce point de vue, puisqu’il contr\u00f4le les plateformes de vente, ces \u00ab places de march\u00e9 \u00bb o\u00f9 n’importe quelle entreprise peut \u00eatre pr\u00e9sente \u00e0 condition de payer un pourcentage \u00e0 Amazon sur chaque vente, et op\u00e8re elle-m\u00eame sur ces march\u00e9s avec des avantages comp\u00e9titifs \u00e9vidents. Et la puissance d’Amazon ne se limite d\u00e9sormais plus au seul commerce en ligne, puisque l’entreprise est devenue le leader mondial de l’activit\u00e9 du cloud, qu’elle \u0153uvre aussi dans le domaine de la s\u00e9curit\u00e9, de la sant\u00e9, des services \u00e0 la personne, sans oublier la place de plus en plus importante qu’elle prend dans le divertissement\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

\"\"Je note que la Prix Nobel d’\u00e9conomie Esther Duflo<\/strong> n’est pas de cet avis. Elle ne minimise pas la puissance et l’influence d’Amazon mais elle consid\u00e8re que cette entreprise conserve des concurrents s\u00e9rieux, alors que pour elle Google<\/strong> et son entreprise holding Alphabet <\/strong>se trouvent en position monopolistique et constitue un danger plus grand encore pour nos libert\u00e9s.
\n<\/span><\/p>\n

Mais restons sur Amazon et sur sa diversification :
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0La diversification de ses activit\u00e9s permet \u00e0 Amazon d’utiliser sa domination dans un secteur pour s’assurer le leadership dans un autre. Le Wall Street Journal a r\u00e9cemment r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une affaire tr\u00e8s \u00e9loquente quant \u00e0 la strat\u00e9gie d’Amazon de ce point de vue : une entreprise vendait un dispositif de surveillance priv\u00e9e sur la \u00ab Market Place \u00bb, la place de march\u00e9 d’Amazon, et Amazon souhaitait que cette entreprise partage avec lui les donn\u00e9es collect\u00e9es par ce dispositif. Devant les r\u00e9ticences de cette derni\u00e8re, Amazon a menac\u00e9 de ne plus vendre son produit sur son site \u2013 ce qui, aujourd’hui, vu la puissance d’Amazon, est semblable \u00e0 une condamnation \u00e0 mort commerciale. L’entreprise a \u00e9t\u00e9 contrainte de plier.\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

C’est un comportement quasi mafieux conclut la journaliste du Un. <\/span>Disons que c’est au moins un abus de position dominante.
\n<\/span><\/p>\n

Il ne s’agit pas de nier la qualit\u00e9 du service d’Amazon pour ses clients, mais il s’agit d’essayer de comprendre les cons\u00e9quences de l’attitude de cette entreprise\u00a0:
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Amazon commence par s\u00e9duire les consommateurs avec des prix bas et une qualit\u00e9 de service remarquable, que ce soit dans la livraison ou dans la relation client. Plus les consommateurs sont nombreux sur le site, plus les entreprises tierces se sentent \u00e0 leurs tours tenues d’y \u00eatre pr\u00e9sentes, pour y trouver des clients sur la place de march\u00e9. La richesse de l’offre entra\u00eene m\u00e9caniquement une nouvelle augmentation du nombre de clients, ceux-ci \u00e9tant presque s\u00fbrs de trouver ce qu’ils cherchent sur le site. Et cette demande accrue permet de baisser \u00e0 nouveau les prix, gr\u00e2ce aux \u00e9conomies d’\u00e9chelle engendr\u00e9es. C’est ce cercle vertueux \u2013 pour l’entreprise, du moins \u2013 qui lui permet de poursuivre sa croissance ininterrompue. En 2004, le chiffre d’affaires d’Amazon \u00e9tait de 6 milliards de dollars. En 2011, 48 milliards. Et en 2020, 386 milliards. C’est vertigineux.\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

En France nous pouvons prendre l’exemple de la ligue 1 de football qui a fait contrat avec Amazon pour la diffusion des matchs.
\n<\/span><\/p>\n

\"\"Le pr\u00e9sident de la Ligue Fran\u00e7aise Football exprime cette opinion tranch\u00e9e\u00a0: \u00ab\u00a0Il faudrait \u00eatre fou pour refuser Amazon\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Selon des informations de RMC, Amazon demanderait aux passionn\u00e9s de football de prendre l’abonnement Prime et d’y ajouter la modeste somme de 2 \u20ac par mois.
\n<\/span><\/p>\n

Dans ce cas la strat\u00e9gie est claire, Amazon n’a pas pour objectif de rentabiliser sa diffusion du football en France. Ce qui l’int\u00e9resse c’est d’augmenter le nombre d’abonn\u00e9s Prime et ainsi d’augmenter le nombre d’achats sur son site en ligne. Ce qu’il sait \u00eatre une cons\u00e9quence de l’abonnement Prime\u00a0:
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0D\u00e8s 2006, Amazon a eu cette intuition g\u00e9niale : en leur offrant la livraison contre un abonnement annuel, les clients seraient amen\u00e9s \u00e0 \u00eatre fid\u00e8les au site et \u00e0 y commander le plus de choses possibles pour rentabiliser leur abonnement. Aujourd’hui, plus de la moiti\u00e9 des foyers am\u00e9ricains sont abonn\u00e9s au service Prime, soit largement plus de 100 millions de foyers qui payent 119 dollars par an pour avoir droit \u00e0 des livraisons gratuites, rapides, ainsi qu’\u00e0 une offre m\u00e9dia. Et les abonn\u00e9s Prime d\u00e9pensent plus sur Amazon, environ 1 400 dollars en moyenne par an, contre 600 dollars pour les non-abonn\u00e9s. C’est une manne incroyable pour Amazon ! Et cette explosion des comptes Prime a aussi conduit l’entreprise \u00e0 se r\u00e9pandre \u00e0 travers l’ensemble du pays : si vous promettez une livraison en vingt-quatre heures, vous avez besoin d’avoir des entrep\u00f4ts \u00e0 proximit\u00e9.\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

MacGillis d\u00e9crit les cons\u00e9quences de la domination d’Amazon vers une dichotomie entre les \u00ab villes \u00e0 si\u00e8ge social<\/strong> \u00bb et les \u00ab villes \u00e0 entrep\u00f4ts<\/strong> \u00bb,
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Amazon n’est pas seul responsable, mais sa croissance a accompagn\u00e9 un mouvement de rel\u00e9gation des villes secondaires, vid\u00e9es de leurs magasins et de leurs emplois, et donc de leur vie sociale, tandis que les m\u00e9tropoles florissantes concentrent la richesse capt\u00e9e par le commerce en ligne, les meilleurs jobs, les meilleurs salaires, mais aussi les probl\u00e8mes de logement, de trafic, de s\u00e9gr\u00e9gation g\u00e9ographique. Le foss\u00e9 s’est creus\u00e9 entre les \u00ab villes \u00e0 si\u00e8ge social \u00bb et les \u00ab villes \u00e0 entrep\u00f4ts \u00bb, tandis que l’acte m\u00eame de consommer a perdu de son humanit\u00e9 : vous ne vous d\u00e9placez plus, vous ne rencontrez plus personne.\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

Amazon selon un sondage de 2018 est \u00ab\u00a0l’institution la plus respect\u00e9e des Etats-Unis\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0:
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Les meilleurs clients d’Amazon sont les populations ais\u00e9es des grandes villes, celles-l\u00e0 m\u00eames qui votent le plus \u00e0 gauche aujourd’hui et qui s’inqui\u00e8tent des pratiques de Facebook ou d’Apple, par exemple. Pourquoi si peu de critiques ? Sans doute parce que le p\u00e9ch\u00e9 originel est le n\u00f4tre : nous appr\u00e9cions tellement le fait qu’Amazon puisse satisfaire nos d\u00e9sirs de consommation que nous ne voulons pas savoir comment il y arrive. C’est pourtant ce qu’il faudrait faire : comprendre ce qui se joue derri\u00e8re la facilit\u00e9 de l’achat en un clic, comprendre que l’apparence de la gratuit\u00e9 a un co\u00fbt, social et humain.\u00a0<\/strong>\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

Pour s’enrichir il faut certes avoir quelques id\u00e9es disruptives, probablement beaucoup travailler mais surtout pas payer d’imp\u00f4ts. Jeff Bezos refuse l’imp\u00f4t, le fuit. Il est libertarien. Seul l’individu est grand, le commun ne se trouve pas dans ses pr\u00e9occupations :
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Amazon recherche les influences priv\u00e9es et refuse toute solidarit\u00e9 par l’imp\u00f4t, m\u00eame minimal. En pur et authentique libertarien, Jeff Bezos a la haine des imp\u00f4ts : \u00ab Pendant des ann\u00e9es, Amazon \u00e9tait rest\u00e9 remarquablement \u00e0 l’\u00e9cart des questions politiques et citoyennes de Seattle, un silence d’autant plus \u00e9trange \u00e0 mesure que l’entreprise grandissait. C’\u00e9tait le reflet des opinions libertariennes de son fondateur : le gouvernement n’\u00e9tait pas seulement un obstacle, il \u00e9tait inop\u00e9rant. [\u2026]
\n<\/span><\/p>\n

\u00c0 l’\u00e9tranger, Amazon refuse de d\u00e9clarer ses r\u00e9sultats par aire g\u00e9ographique pour contourner les imp\u00f4ts locaux. Mais la strat\u00e9gie est la m\u00eame aux \u00c9tats-Unis : pour \u00e9viter les taxes locales, le patron d’Amazon n’h\u00e9site pas \u00e0 menacer les \u00c9tats qui r\u00e9clament leur d\u00fb : \u00ab Les employ\u00e9s d’Amazon \u00e9parpill\u00e9s dans tout le pays avaient des cartes de visite trompeuses, de sorte que l’entreprise ne puisse \u00eatre accus\u00e9e d’op\u00e9rer dans un \u00c9tat donn\u00e9, et donc forc\u00e9e d’y payer des imp\u00f4ts. En 2010, l’entreprise alla jusqu’\u00e0 fermer son unique entrep\u00f4t au Texas et \u00e0 abandonner ses futurs projets de centres de distribution lorsque les \u00e9lus de l’\u00c9tat la pouss\u00e8rent \u00e0 payer 270 millions de dollars d’arri\u00e9r\u00e9s, ce qui obligea le Texas \u00e0 renoncer \u00e0 cet imp\u00f4t. En 2017, l’entreprise avait m\u00eame cr\u00e9e une mission interne secr\u00e8te consistant \u00e0 obtenir 1 milliard par an de r\u00e9duction d’imp\u00f4ts \u00bb.
\n<\/span><\/p>\n

Jeff Bezos refuse l\u2019imp\u00f4t mais il s’int\u00e9resse au personnel politique :
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0 Alec MacGillis a travaill\u00e9 pour le Washington Post jusqu’\u00e0 ce que le journal soit rachet\u00e9 par Jeff Bezos en 2014. Cette acquisition lui donne une assise tr\u00e8s importante dans la capitale f\u00e9d\u00e9rale, dans laquelle il passe plus de temps qu’\u00e0 Seattle. [\u2026] Apr\u00e8s tout, la commande publique est un march\u00e9 comme un autre \u2013 et m\u00eame plus gros que les autres. Jeff Bezos surveille notamment de pr\u00e8s Ann Rung, cost-killeuse publique qui se vantait d’avoir fait \u00e9conomiser 200 millions de dollars en fournitures de bureau \u00e0 l’\u00c9tat de Pennsylvanie. De tels \u00e9tats de service lui valurent l’attention de Barack Obama qui, en 2014, la nomma directrice en chef des acquisitions des \u00c9tats-Unis. D\u00e8s sa prise de poste, elle encouragea les acheteurs publics \u00e0 casser les r\u00e8gles et innover. Et en 2016, elle annon\u00e7ait 2 milliards d’\u00e9conomies pour les comptes publics non sans une certaine fiert\u00e9\u2026 avant de d\u00e9missionner pour devenir directrice de la division \u00ab march\u00e9 public \u00bb d’Amazon Business : \u00ab En d’autres termes, la personne qui supervisait l’int\u00e9gralit\u00e9 des 450 milliards de d\u00e9penses gouvernementales en approvisionnement rejoignait une entreprise d\u00e9termin\u00e9e \u00e0 se tailler la plus grosse part de ce g\u00e2teau \u00bb.
\n<\/span><\/p>\n

Amazon a largement profit\u00e9 de la pand\u00e9mie\u00a0:
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0La pand\u00e9mie a fait exploser les chiffres de l’entreprise de fa\u00e7on exponentielle : plus 40 % sur les ventes cumul\u00e9es dans l’ann\u00e9e, plus 50 % de surface des entrep\u00f4ts pour assurer ces ventes, 400 000 nouveaux employ\u00e9s pour les seuls \u00c9tats-Unis\u2026 Quant \u00e0 Jeff Bezos, il a vu la valeur de ses actions doubler en un an, et sa fortune a grimp\u00e9 de 58 milliards de dollars !\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

\"\"Il parle surtout des \u00c9tats-Unis et d’une lib\u00e9ration d’un reste de culpabilit\u00e9 chez certains am\u00e9ricains en raison de la pand\u00e9mie :
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0La tendance \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 l\u00e0, qu’on parle de la croissance d’Amazon ou de l’av\u00e8nement d’une \u00ab soci\u00e9t\u00e9 du simple clic \u00bb. Mais la pand\u00e9mie a abattu des barri\u00e8res psychologiques. Une part des Am\u00e9ricains pouvaient encore ressentir une forme de culpabilit\u00e9 \u00e0 acheter en ligne sur Amazon. La pand\u00e9mie les a non seulement lib\u00e9r\u00e9s de cette culpabilit\u00e9, mais a m\u00eame donn\u00e9 un caract\u00e8re vertueux \u00e0 cette forme de consommation : regardez, je reste chez moi, je suis civique dans mes achats ! Ce qui s’est pass\u00e9 depuis un an a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 un mouvement de fond vers l’isolation des individus, le repli dans sa bulle, et, par l\u00e0, une fragmentation du tissu social qui constitue notre soci\u00e9t\u00e9.\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

Pour MacGillis, il n’y aucune raison qu’Amazon cesse de croitre sauf si des politiques publiques interviennent\u00a0:
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Non, il n’y a pas de plafond visible, tant que les pouvoirs publics n’interviennent pas pour brider ou briser Amazon. L’entreprise elle-m\u00eame s’amuse \u00e0 rappeler qu’elle est loin d’\u00eatre aussi dominante qu’on le dit, puisqu’elle contr\u00f4le \u00ab seulement 4 % du commerce de d\u00e9tail mondial \u00bb. Mais cela repr\u00e9sente d\u00e9j\u00e0 un chiffre \u00e9norme, des centaines de milliards de dollars ! Surtout, Amazon ambitionne de capter de plus en plus des 96 % restants. Il reste encore beaucoup de produits \u00e0 mettre en vente en ligne, de magasins \u00e0 tuer, de clients \u00e0 s\u00e9duire dans le monde. Sans m\u00eame parler des autres secteurs que le commerce en ligne, dans lesquels Amazon envisage de se lancer.\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

Pour MacGillis notre futur est trac\u00e9\u00a0:
\n<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c0 moins que nous ne d\u00e9viions de la route sur laquelle nous sommes aujourd’hui engag\u00e9s, c’est un futur o\u00f9 les in\u00e9galit\u00e9s vont cro\u00eetre entre les villes, o\u00f9 le tissu social va continuer de s’effilocher, et o\u00f9 la d\u00e9mocratie se trouvera par cons\u00e9quent durablement affaiblie.\u00a0\u00bb
\n<\/span><\/p>\n

<1581><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab\u00a0Le Syst\u00e8me Amazon : une histoire de notre futur\u00a0\u00bb Alec MacGillis Au centre du magazine \u00ab\u00a0Le Un\u00a0\u00bb consacr\u00e9 \u00e0 Amazon et qui a guid\u00e9 ma r\u00e9flexion au cours de cette s\u00e9rie consacr\u00e9e au g\u00e9ant de la logistique et du commerce<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[74,7,75],"class_list":["post-11649","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-motdujour","tag-consumerisme","tag-societe","tag-travail"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11649","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11649"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11649\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12722,"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11649\/revisions\/12722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11649"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11649"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lemotdujour.fr\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11649"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}